咚咚工作台电脑版是一款专为京东商家打造的办公协助平台。京东咚咚工作台最新版支持统计库存、销售额，自动回复客户等功能，能够帮助商家线上营销更加轻松。咚咚工作台电脑版还拥有在线客服功能，消息提醒，订单管理等服务，用户可以随时查看经营状况，提高工作效率。
咚咚工作台软件介绍
咚咚工作台app是供京东的中小型商家使用的移动工作台。目前支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;支持创建和使用快捷回复;在接收买家咨询的同时可快速核对订单;个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限!
咚咚工作台软件特色
支持聊天
顾客消息不错过让您及时感知顾客动态
支持订单查询
不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息
支持聊天记录查看
聊天记录查看重要信息不再错过
咚咚工作台常见问题
如何查看满意度?
登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
如何创建咚咚子账号?
在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的)。
刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号
请您20分钟之后再次登陆即可
有个客服账号不希望接待客户咨询，该如何设置?
使用主账号登陆咚咚管家——设置——咚咚客服设置，将客服账号设置为不接待即可
{SpecialTips} 咚咚工作台更新日志：
1：优化了性能
2：解决bug问题我们是认真的
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