售后服务考核表是在商品出售以后所提供的各种服务活动。华军软件宝库提供精品Excel模板下载，该售后服务考核表表格下载格式为xlsx，下载即可获得源文件，可供您编辑修改替换，下载售后服务考核表Excel免费下载就到华军软件宝库。
售后服务考核表使用技巧
售后服务考核表的编制：
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。
售后服务考核表通用技巧
1、查找重复内容公式：=IF(COUNTIF(A:A,A2)>1，“重复”，””)。
2、用出生年月来计算年龄公式：=TRUNC((DAYS360(H6,“2009/8/30”，FALSE))/360,0)。
3、从输入的18位身份证号的出生年月计算公式：
=CONCATENATE(MID(E2,7,4),"/”,MID(E2,11,2),”/”,MID(E2,13,2))。
4、从输入的身份证号码内让系统自动提取性别，可以输入以下公式：
=IF(LEN(C2)=15, IF(MOD(MID(C2,15,1),2)+1.“男”，“女)，IF(MOD(MID(C2,17, 1),2)=1,”男”，”女”))公式内的“C2”代表的是输入身份证号码的单元格。
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