千牛工作台

千牛工作台是阿里巴巴集团为淘宝、天猫等平台商家量身打造的一站式综合性店铺运营管理平台。它集成了店铺装修、商品上架与管理、订单处理、物流跟踪、营销推广、客户服务（旺旺）、实时数据监控与分析等核心电商运营功能。该软件旨在通过一个统一的桌面端及移动端应用，帮助商家高效管理日常所有业务流程，提升店铺运营效率与客户服务质量，喜欢千牛工作台的朋友快来华军软件宝库下载体验吧！

千牛工作台亮点

一体化操作

整合原阿里旺旺卖家版功能，支持工作台模式与旺旺模式自由切换，减少平台切换繁琐。

集成店铺管理工具、经营资讯、商业伙伴关系，提升经营效率。

实时更新与同步

数据同步及时，确保商家迅速做出决策。

移动端与PC端聊天记录、订单状态实时同步，方便外出时管理店铺。

千牛工作台特色

个性化定制与智能化推荐

根据商家需求提供定制化功能与服务，如快捷短语库、自动回复策略。

利用AI技术提供智能营销建议，助力精准营销。

自动化运营

支持自动上下架、库存管理、营销活动设置，释放商家时间，发掘新商机。

插件中心集成电商插件，优化客服短语管理，提升运营效率。

多端协同与移动办公

支持Windows、Mac、Android、iOS等多平台使用，满足不同设备需求。

移动端提供商品管理、订单处理、实时提醒等功能，实现跨设备操作。

千牛工作台官方版软件功能

商品管理

全流程操作：支持商品上架、下架、编辑详情页、批量修改价格与库存，提升商品管理效率。

智能推荐：通过AI技术分析买家行为数据，智能推荐相关商品，提高转化率。

订单处理

批量操作：支持批量发货、打印快递单、修改订单信息，简化操作流程。

异常提醒：系统自动检测异常订单（如物流延迟、退款申请），并提供解决方案建议。

客户服务

智能客服系统：内置AI客服机器人，自动回复买家常见问题，减轻人工客服压力。

多账号管理：支持多淘宝账号同时登录，方便卖家管理多个店铺的聊天窗口。

客户画像：展示客户好评率、历史成交记录及优惠券信息，助力精准营销。

营销推广

工具集成：内置优惠券发放、限时折扣、满减活动等营销工具，助力促销与品牌建设。

活动策划：支持店铺装修、活动报名（如直播带货、行业展会），提升店铺曝光率。

数据分析

实时看板：监控店铺流量、访客数、转化率等关键指标，支持数据报表生成。

深度洞察：分析买家购买行为，发现热销产品，优化销售策略。

千牛工作台官方版软件安装步骤

1、双击打开.exe的文件，用户可以直接选择快速安装

2、用户也可以选择自定义安装

3、点击后选择合适的安装位置以及消息图片存储位置，然后点击安装

4、稍等片刻后安装完成

千牛工作台官方版软件使用技巧

1、首先打开我们的千牛，点击旺旺模式，输入帐号密码点击登录按钮。成功以旺旺模式登录后，这时候我们选择左下角，靠右的第二个按钮，点击它。之后找到子帐号权限这个选项。

2、点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面

3、我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。

问：阿里旺旺和千牛有什么区别?

      在淘宝开店的朋友最早都使用阿里旺旺卖家版，现在的情况是卖家用千牛，买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品，千牛PC版是卖家版旺旺的升级版。

      阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台。

      千牛电脑版，专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，千牛卖家版除了具有旺旺卖家版的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查实时数据等功能。

      千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。

问：插件如何添加，立即授权是否要费用？

      是免费的，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

问：升级后数据是否会同步?

      会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

问：阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

      您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

      1、【未回复买家消息提醒强化】

      (1)计时提醒优化：仅针对考核场景进行响应计时，针对非消费者消息及结束语(如好的/谢谢)等场景不再计时、同时不计入考核;

      (2)未回复强化：未回复买家时，在头像处会增加红点，同时升级计时为红色、视觉更明显，避免您错过消费者消息，影响店铺考核。

      2、【支持恶意消息举报】：针对聊天中的欺诈、辱骂、营销消息支持举报，同时可查看举报进展，避免影响您的店铺正常经营。

      3、【图片文字一键识别】：针对发票、物流单号等场景发送的图片，您可以点击识别图内文字，一键复制图片内的文字信息。

      4、【千牛多店经营优化】：千牛Mac版本推出多店功能，登陆千牛后会聚合您多个店铺的千牛工作台，同时支持您拖动工作台顺序、拖出工作台，多店铺切换经营更便捷。