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海淘免税店软件特色
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常见问题
订单状态异常
问题描述:用户查看订单状态时,发现订单状态显示异常,如待支付、待发货、已取消等。
解决方法:
确认订单状态是否与实际支付和发货情况相符,如有异常及时联系客服处理。
检查订单中的商品信息、收货地址和联系方式是否正确,如有错误及时更正。
尝试清除软件的缓存或数据,然后重新查看订单状态。
物流信息更新缓慢
问题描述:用户下单后,物流信息长时间未更新或更新缓慢。
解决方法:
确认订单已发货,并检查物流单号是否正确。
尝试访问物流公司的官方网站或使用物流查询工具,查询最新的物流信息。
如果物流信息长时间未更新,尝试联系物流公司或软件的客服支持团队获取帮助。
海淘免税店更新日志:
1.修复BUG,新版体验更佳
2.更改了部分页面
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