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珍箱直播软件功能
源头直供体系：直接对接缅甸矿场及斯里兰卡等珠宝原产地，提供原石开料、私人订制服务，涵盖翡翠、南红、蜜蜡等多种珠宝品类。
交易保障机制：
引入中国平安百万担保协议，确保商品均为天然A货。
每件商品附权威鉴定证书并支持复检。
第三方资金监管及顺丰包邮保送。
直播生态：提供全球精品源头直播选购场景，实现“原矿-开料-成品”可视化流程。
商家服务：为货主开发独立货源管理模块，包含商品发布、订单处理等工具。
用户服务：
提供购物车功能，方便用户管理商品。
对各类珠宝首饰进行详细分类，方便用户快速找到所需商品。
用户可随时查看订单信息和物流动态。
提供消息提醒功能，方便用户及时回复信息。
收到货后有72小时鉴赏期，不满意可快速退货。
提供专属客服服务，解答用户疑问。
珍箱直播软件特色
【源头直供”现场”选货】 无需亲临矿区，在家观看直播就能源头价挑选优质翡翠。精选高品质低价格优质商家，专业主播严控翡翠质量。看货、砍价?你说了算。【原料订制】 原矿毛料直供，支持现场开料，私人订制，我们会按你需求的，雕刻出你心中所想的
【“淘翠宝”鉴定担保】 当你满意确定收货后，钱款才会经由平台支付给商家，百分百保障你的资金安全，比市场买更安全，放心。
【退换无忧】 收到商品后有72小时的鉴赏期，你可以仔细的观赏、佩戴，有什么不满意都可以退换。
【品质保障】 与中国平安保险公司签订百万担保协议，保证所有商品均为天然翡翠A货正品。和顺丰签订运输保险，运输过程零风险，一律包邮保送。
翡翠珍箱常见问题
1. 优惠券无法使用
现象：优惠券已领取但无法抵扣订单金额。
解决方案：
核对规则：检查优惠券有效期、使用条件（如满减门槛、适用范围）。
确认账号状态：确保账号未被封禁，且优惠券未过期。
联系客服：若问题持续，核实优惠券状态。
2. 退款问题
现象：申请退款后，款项未到账或流程停滞。
解决方案：
核对规则：确认商品是否支持“7天无理由退货”，并已按要求寄回商品。
联系客服：提供订单号和物流单号，加速退款流程。
翡翠珍箱更新日志：
1：全新界面，清爽，简单，高效
2：性能越来越好
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