易歪歪是一款功能强大、操作便捷的跨平台快捷回复工具,适用于各种客服团队及个人用户。通过使用该软件,用户可以显著提高工作效率、优化对话质量,并降低企业成本。
软件特点
跨平台兼容性:
易歪歪能够自动识别并吸附在微信、QQ、千牛、企业微信、京东、拼多多等80多种客服聊天软件旁,实现一套快捷回复话术通用于所有沟通平台。
一键回复功能:
支持图文、视频、文档、文件等多种类型的一键发送,减少客服打字量,提高回复速度。
用户可以将常用话术存储在易歪歪中,通过一键点击即可发送,大大提高了工作效率。
多人协作与实时同步:
支持多人共享话术,实时同步更新,确保团队话术统一且高效。
用户可以划分小组和进行话术多级分类,方便团队管理和使用。
个性化定制:
提供私人话术功能,满足客服人员的个性化需求。
支持自定义分类背景色、窗口自由拉伸、自定义快捷键等个性化设置,提升用户体验。
智能推荐与搜索:
通过智能推荐算法,根据用户的使用习惯和话术库内容,推荐合适的话术。
支持拼音、首字母、关键词等混合搜索,方便用户快速找到所需话术。
数据安全与隐私保护:
采用阿里云数据存储并加密,确保用户数据安全。
严格遵守相关法律法规,保护用户隐私。
常见问题
无法吸附到聊天软件旁:
确认是否已正确安装易歪歪,并且软件版本与聊天软件版本兼容。
检查聊天软件是否设置了防吸附功能,如有,请关闭该功能。
尝试重新启动聊天软件和易歪歪,看是否能正常吸附。
快捷回复无法发送:
检查是否已正确设置快捷回复内容,并确保内容符合聊天软件的发送规则。
确认网络连接是否正常,有时网络问题也会导致发送失败。
尝试更新易歪歪软件到最新版本,看是否能解决问题。
话术库管理问题:
无法添加或删除话术:检查是否有足够的权限进行话术库管理操作。
话术库同步问题:确保所有使用易歪歪的团队成员都已连接到网络,并且软件设置为自动同步话术库。
易歪歪更新日志:
1. 优化的脚步从未停止!
2. 更多小惊喜等你来发现~
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