思科影楼管理系统主要功能特点介绍如下:
一、存储顾客档案:
很多影楼老板最头疼的就是顾客太多,不方便查询和管理,有些很有潜力顾客不经意间就丢失了,这都是咱们很大的损失。有软件管理就不会出现这些问题,哪怕是十年前的顾客,只要在咱软件里有记录,就可以一键查询。我们可根据会员的资料、消费、积分等分析出会员价值,在客户的生日、结婚纪念日等特别的日子里给予关怀,让客户知道我们一直都在关心着他,不管过了多久他都会记得我们,以服务赢得市场。培养顾客的潜在消费能力(介绍新顾客或者他们的重复消费能力)。这样方便我们掌握更多的客户资源,创造更好的佳绩。
二、提高顾客重复消费:
很多影楼发了“代金卡”、“会员卡”却没办法有效的管理,越来越乱,发了“卡”却背离了我们的初衷。本软件能把咱们的“代金卡”和“会员卡”系统、有效的管理起来。会员消费、推荐新顾客可以进行积分,积分可兑换礼品(这也就是“推荐获利”的新模式),使老顾客感受“实惠”,提高顾客满意度和忠诚度,把顾客积极性调出来,深度挖掘顾客身边潜在的顾客群体。最大增加我们的顾客资源和收益。
三、提高顾客深度消费:
在顾客(及其家人)生日、节假日、纪念日等特殊的节日给客户发送一条祝福短信,在提高了顾客忠诚度的同时,又引导了顾客的潜在消费,一举两得,成本确只有几分钱。本系统提供了各种提醒和短信群发功能,方便易用。
四、规范业务流程:
按影楼的业务流程系统管理预约、拍照、选片、取片四项主要业务流程。咱们每一步都有智能提醒和追加付款的功能,方便我们的同时也方便顾客。能记录该顾客的门市、摄影师、化妆师、流程环节进度、消费的总金额、已付金额、欠款金额等,能直接清楚的查询。告别顾客进店我们就开始不停手工翻单查询的落后方式,极大的提高我们工作效率和服务水平。让我们店里的形象越做越好,形象决定品牌,品牌决定价值。
五、影楼内部管理:
在管理我们员工的同时也能给予他一定的权限,来分担老板(店长)的压力,提高我们更快的工作效率。服务项目是集中管理我们的各种物品的功能,方便客户在原有套系基础上增加需要时我们修改定单。有利于我们根据不同客户的需求来定制或更改不同的套系内容,最大的给予客户方便,提升我们的业务成交单数量。
六、数据查询分析:
各种单据报表的查询,可以分析出我们的员工的工作效绩和经营状况,从而为影楼的经营决策提供了数据支持,使决策者能科学的制定公司的发展战略和管理模式。