以律师办案流程和客户关系管理为核心组织功能,主要功能如下:
1) 案件管理。案件的进展状态管理,使得管理层能及时的了解案件的状况。案卷档案管理,方便律师查找和归档。
2) 客户档案管理。针对企业客户和个人客户都可建立详细的档案。
3) 市场管理。可管理市场开拓计划,市场营销活动,以及潜在客户,日常市场工作记录等。
4) 商机管理。管理商机的跟踪过程、进度。
5) 合同管理。合同进行分类管理。并提供合同到期提醒等功能。
6) 财务管理。管理应收款、到期应收款、收款记录。
7) 客户关系管理。对客户进行等级管理,并对日常的客户关系维系进行管理。
8) 客服管理。对客户咨询、投诉、主动服务进行管理。