医汇通是广州多度软件科技有限公司推出的一款用于医院客户营销的管理系统 。它是根据客户关系管理的概念,结合民营医院管理特点研发设计,是一套“以病人为中心,服务为核心”的管理系统。该系统无缝整合客户随访中心、智能短信平台、呼叫中心等功能,为医院提供全方位人性化的服务平台,建立和谐医患关系。
医汇通通过数据库中积累的患者资料进行整合分析,为医院的管理提供咨询预约、到诊、患者流失等准确的经营数据。医院可通过系统随访,提高患者满意度、到诊率等各项指标;通过对不同媒体、渠道的营销效果分析,进行营销整合,提高医院的美誉度;通过对患者的到诊消费数据分析,提供个性化服务。挖掘患者的潜在价值。给医院带来长期的经济效益。
医疗市场竞争日趋加剧,迫使医院必需转变传统观念。不再坐等病人有病上门,而是借助医汇通,对不同的客户群体针对性地采取差异性服务。不断挖掘潜在患者,提高患者的满意度和忠诚度,提高复诊率。减少患者流失。使医院能拥有更加稳定的潜在就医群体。有利于保持和增加病人资源。提高医院效益。