u3000u3000软件销售合同
u3000u3000第五条u3000技术支持
u3000u3000乙方为甲方项目用户提供专业电子邮件及传真病毒问题解答； 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务； 北京卡巴斯基有限公司负责为甲方提供的反病毒快讯与最新产品资讯； 甲方发现新病毒，北京卡巴斯基有限公司技术人员将在甲方项目用户通知时起_____小时内给予回复，并在_____工作日内提供更新病毒码。
u3000u3000第六条u3000升级
u3000u3000在乙方交货之日起一年内，为甲方项目用户免费提供软件升级服务，其中包括：一年内免费提供电话技术支持、一年内免费扫描引擎升级、一年内免费产品升级。 第二年及以后甲方项目用户可根据自身情况选择乙方提供的以下升级方式：每年按时向乙方交纳本合同第三条提及的成交货款的_____% ，继续享受全年的产品升级服务。
u3000u3000第七条u3000服务
u3000u3000本合同所列的所有服务及技术支持，可以由乙方单独提供，如甲方项目用户需要另行制订单独服务及培训，则需支付乙方每天培训费用______元（不包括机票及食宿费用）。
u3000u3000第八条u3000服务期
u3000u3000乙方提供服务的服务期为一年，即乙方交付本合同项下的防病毒软件之日起的一年内。
