多乐协同维修管理软件是一款以维修流程为中心的管理软件,可以迅速实现客户关系、工单、配件、工资、人力资源的信息化管理,动态监控维修业务流程,功能强大。
软件独创六大特色:
一、透明管理。在管理系统中经理实现透明高效管理。 可以按客服、技术员、保管员灵活设置岗位;多种工资模式灵活设置;工单配件提成由系统自动核算;配件管理责任明确流程规范;内部评价机制考量员工的团结协作能力。
二、内置即时通讯模块。国内首款带有聊天功能的维修管理系统,内部员工之间可以随时在线沟通,任务流转自动发送消息。
三、全体员工参与协作。所有员工都在系统中按岗位流程工作,系统自动统计工作绩效。配件的入库、报价、领用、结算均有规范的操作流程,工单的创建、维修、保修、评价、提成也是自动流转。员工可适时查询自己的工单和提成情况。
四、工资标准灵活。基本工资、维修提成、销售提成三者可以自由组合,最大限度激发员工积极性,构建公开、公正、透明、高效的薪酬核算方式。
五、协作机制。技术人员的技术水平存在差异,师傅指导协助新手共同完成维修任务,并且赚取提成,进一步提高工作的积极性,通过制度促进维修技术的传承。
六、客户关系管理。详细的客户资料和维修历史记录,快速掌握客户信息,进一步提高沟通效率,便于技术员快速判断故障。