易维帮助台是一款综合性的IT运维管理软件,具有强大的远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能,能实现1对1,1对多,多对多远程控制,工程师之间可以相互切换客户机的远程控制权限,协助完成客户机的维护工作,所有事件都通过服务管理模块跟踪记录在系统中,该软件完整导入ITIL流程和ITSM服务管理理念,运用易维帮助台能轻松实现ITIL落地,完善企业IT部门或IT服务商的服务管理流程,是IT运维管理中不可缺少的工具。
软件集成了INTEL的AMT技术,实现通过INTEL芯片控制,远程唤醒,开关机,甚至在系统崩溃,硬盘故障情况下,依然可以远程链接诊断修复故障。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表,是企业IT管理,IT外包,远程控制维护电脑的首选软件,本软件通过360,金山,卡巴斯基等安全认证,可放心使用。