物业公司的收费管理,具有费用类别多、笔数多、金额大、收费时间集中的特点。财务部门工作量大强度高,责任重大,要在收费前统计每个合同当月应缴的各项明细费用,整理成缴费通知单送达客户,客户按单缴费,再统计收费报表,整理欠费名单和欠费明细追缴欠费。整个过程要求计算准确,收费快捷。
大多数的物业企业对管理关注最多的还是物业收费,从任何一个孤立的物业项目来看,物业收费其实都是相对简单的,其逻辑关系、处理流程,计算公式等等基本要素都是很容易处理的,所以一些小的物业项目,仅仅用Excel和人手票据就能管理。
但是,当物业管理的规模较大, 物业和客户上到一定数量的时候,或者持续经营较长一段时间后,物业收费的矛盾会比较突出,对管理也提出了较高的要求:
◆收费项目的增多
一个新接手的项目,开始往往收费项目不多,比如只有简单的物业管理费、水电费等等,随着时间的推移,可能会新增 公摊、损耗、燃气附加等等诸如此类的各项费用,有些费用根本就是开始无法预料的,增加收费项目,会直接增加管理人员的工作量,增加管理成本。
◆计算公式的变化
一些收费项目的计算公式会发生变化,比如,水电费,原来的水电费是直接按用量计算费用,后来变化为 按阶梯分段计费,这样,费用的计算方法会发生很大变化;
◆收费方式的变化
某些客户的费用是按每月收取,某些客户的费用是按每季度,每半年,甚至每年收取……
有些费用需要在指定的日期定期自动提醒,有些费用在超过一定期限将加收滞纳金,而滞纳金的费率和计费期限又各不相同……
◆单据内容的变化
由于各种费用本身对应的业务含义不同,比如,物业管理费是按面积计算的,水电费是按用量和单价计算的,而停车费是按包月或者天数计算的,导致收费通知和收费凭证这些单据的格式、内容,都各有不同……
为适应各种不同的物业收费管理要求,天远科技推出了物业收费管理自定义平台,完全按用户实际的收费管理方式,只要用户用笔、纸、计算器能表现、管理的收费业务,用天远物业收费平台都能原样再现,更能实现自动生成、提醒、制表、制单、通知、查询、统计等等业务……面对海量物业收费数据,依然能轻松做到 物业收费 快! 准! 稳!
◆收费项目的预置和自定义
系统预置了常用的收费项目,用户可以直接使用,还可以根据自身情况自定义收费项目;
从费用项目的名称、计算费用所需参数、计算公式、费用单据说明,都能完全按用户实际细节自定义;
◆收费方式的自定义
无论用户的费用是按每月收取,还是是按每季度,每半年,甚至每年收取……都可以在系统指定明确细致的收费计划,准确定义某些费用在指定的日期定期自动提醒,以及正常的缴费期限,和滞纳金的费率……
◆费用单据的管理
票据格式采用Excel为平台,是极易用的设计工具,用户只要会用Excel电子表格,就能制作出随心所欲的票据样板:
您可以十分轻巧地作出以下的票据,可以在系统收款中即时打印,也可以批量打印,一切都由您自己掌握……
多栏式通知单
带logo和公司名称的收费单据
带水电多栏式收据
单栏式收费单据
收费计划表
收费统计表