维克旅行社管理系统主要针对国内中小型旅行社的组团和地接业务处理流程的特点专业制作的信息化管理软件,系统包含完整的线路管理,团队计调管理和财务管理等功能,同时提供客户关系管理的统计分析功能,强大的信息库支持让您随时掌握旅游行业的各种信息。
维克旅行社管理系统主要功能特点:
● 潜在客户信息咨询管理,例如:咨询日期、联系方式、咨询内容、旅游意向。
● 支持客户报名及组团管理,包括报名日期、参加团队、线路名称、出团时间、导游情况及客户联系方式等信息。
● 支持旅行线路设计管理等,例如:线路名称、类型、行程天数、价格等设计信息。
● 客户服务投诉管理等。
● 支持火车时刻、景点、订票、导源、车队等信息的存储查询管理功能。
软件除了涵盖中小型旅行社现有的业务流程及模式之外,更在设计上引入了科学的CRM客户关系管理观念,帮助旅行社更多、更深入的体现服务业以客户为中心,顾客就是上帝的服务理念。