影楼经营管理+会员营销+客户关系管理=傲友儿童影楼经理人 傲友儿童影楼营销经理是国内影楼管理软件的创举,它从营销的角度,将影楼业务管理与会员营销、客户管理管理(CRM)、经营决策分析相结合,不仅帮助影楼规范影楼业务流程,防止出错,而且其客户关系管理(CRM)理念,大大提高了顾客的满意度,留住老顾客,挖掘新顾客,同时多功能的会员卡使影楼营销的效果更加显著,赢得更多的顾客的青睐。
影楼业务全方位管理:
1. 预约、拍照、选片、取件,业务信息查询
按影楼的业务流程系统管理预约、拍照、选片、取件四项主要业务流程,多方位管理顾客:
2. 顾客的基础信息,如家长姓名、电话、宝宝生肖及生日等信息。
3. 顾客的会员等级及会员卡信息:会员级别、消费折扣、会员卡剩余金额、信用额度、开卡日期等信息。
4. 顾客消费明细及业务明细:记录该顾客的门市、摄影师、化妆师;消费的总金额、已付、欠款金额;预约、拍照、选片、取件的时间;消费的套系、商品等信息。
为了便于查询影楼的业务信息,在业务列表里,可以根据会员、化妆师、摄影师、门市、消费金额等条件查询及筛选影楼的详细业务信息。
事件提醒:拍照、选片、取件、设计发出时间、印刷发出时间,可提前N天系统自动提醒;提前N天,由影楼根据自己业务情况设置。
为了使影楼井井有条地安排每天的工作内容,系统的今日事项功能,帮助影楼了解当天过生日的宝宝,几天内来拍照、选片、取片的顾客的详细信息,包括顾客的联系方式、消费商品、消费金额、已付、欠款、积分、化妆师、摄影师、门市等。
会员管理与客户管理管理结合
1、多功能会员卡
可同时设置多个会员级别,设置会员卡的使用期限、折扣、使用次数、信用额度等。
2、积分管理与介绍人积分:设置会员消费额到一定金额积分数;介绍会员获得积分数。
3、积分兑换奖品:当会员达到一定数量积分,影楼可设置给会员兑换奖品,使顾客感受实惠,增强顾客满意度,从而刺激会员不断重复地消费,增加宝宝多次拍片的次数。
4、会员信息管理,影楼所有会员资源的汇总,了解各个级别的会员详细资料,了解顾客价值、消费记录、与会员联系记录、消费积分的记录、消费商品记录等全面信息。
强大的统计分析,为影楼老板进行决策提供数据支持
1、营销决策分析
通过宝宝年龄、性别、地区、生肖的统计分析图,会员开卡趋势、发展趋势、消费趋势、会员流失预警、会员卡到期预警、会员消费预测等统计分析图使影楼老板掌握顾客资源、分析营销策略,为建立成功的营销计划提供数据支持。
2、经营决策分析
分析商品的销量情况,利润与成本个是多少,哪些商品受顾客喜爱,分析套系销量情况;了解门市、摄影师、化妆师的业绩状况、分析销售的趋势图等,这些重要的数据使影楼老板随时掌控全面的经营状况。
影楼商品管理、成本管理与帐务管理,全面管理影楼事务
全面的商品管理,管理每件商品的销售价格、进货价格、库存量,以及影楼套系商品;相册成本管理按印刷价、设计价格、规格等条件自动计算成本;
影楼帐务管理,顾客消费交款信息记录,了解每天的影楼帐务情况、每个顾客的消费情况。
操作灵活、快捷,最大可能地提高管理效率
可设置会员注册后会员生日祝福、卡到期提醒、消费确认、收款提醒、积分兑换确认、代金券发放通知、代金券逾期预警、自动转介绍积分提醒自动发送短信,会员超期消费提醒等多项体贴周到的会员服务,拉近顾客和商家的关系;做到无纸化办公,这样可以提高营销效率、信息化的管理使促销活动效果可测量、可评估;
通过手机电子优惠券,帮助企业实现精确化营销平台;
现在,傲友软件还增加了手持POS收银前台的功能,让您经营更方便。
傲友软件独特的OFFICE2007操作界面,操作更灵活,更人性化,大大提高影楼的管理效率,该项技术是国内管理软件业的首创,是傲友公司多年的研发成果。