某些重大疾病、疑难病例、特殊病人，某些会诊、手术和治疗方案、某些保健计划等医疗行为往往具有延续性和持久性。然而由于医疗价格的居高不下和个人承受能力的有限，在院治疗只能是阶段性的，急性的。只有对病人进行随访，才能更好的保障治疗计划，才能知晓某方案在某病例上的完整效果，才能有效的指导后续医疗行为。无论如何，对病人随访，都是一种负责任的表现。
以下几个方面因素，导致越来越多的医疗工作者开始重视对病人的随访：
1、为了病人的伤病能够延续治疗，跟踪治疗效果，指导用药。
2、为了留住患者继续来本院本科看病，保障经济收入。
3、为了缓解医患矛盾，促进交流和沟通。
4、科研目的，观察和汇总某治疗方案的效果，为后续临床应用积累更多数据。
5、其他原因。
传统的随访是随意性的，是手工的，是有时间就做，没有时间就算了的，是找得到联系方式就随访，找不到就算了，是没有连续性的，随时都可能中断的。这些现象随着信息化的普及而逐渐改变。我们的随访数据库软件能够帮助医生建立自己的私有数据库，为每个需要随访的病人建立长期档案和随访计划，定期采集随访资料，分析随访指标，观察某些特征尤其是量化指标的变化趋势，有利于及时调整治疗保健计划，确保患者得到持续治疗和延续指导，也为医疗行为积累更多临床数据。
登记患者或者家属的联系信息，配备短信息发送设备（申请电信短消息发送功能），就可以按照随访计划自动发送短信息给患者或其家属。短信息内容包括提醒患者来随访的时间、地点、医生姓名等，相当于主动预约，使病人感觉温馨，减少了来回奔跑和电话询问的时间，患者按照短信息内容来门诊就医即可。
我们的系统可以为个人建立私人数据库，也可以为科室建立私有数据库，还可以建立全院随访数据库，网络化运行。
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