韵达智能客服是安徽智兔软件技术有限公司旗下的智能客服系统，专业性的智能客服针对快递行业定向开发的一款专业的行业管理服务平台。智兔科技系列智能软件帮助企业解决运营成本高，大幅度提升客服工作效率，助力与企业共赢。
智兔韵达快运智能仲裁系统软件说明
目前支持：快速响应群内客户反馈问题并在韵达内网做出处理，自动处理催件、改地址、拦截等常见重复性问题，提高客服效率;另外支持筛单功能，一键扫描派送延误订单;支持一键上报仲裁，提高仲裁效率，实时查看仲裁进度;批量上报问题件等客服工作中常用功能。
使用软件可享受以下服务：
个人中心基础数据一览无余，快速查看工作数据;消息中心聊天记录全展示，回复群消息;任务中心查看已识别消息处理情况;跟单中心跟踪任务中心处理中的运单，直至完结;仲裁中心筛单、仲裁上报操作方便处理快捷;帮助中心帮您解决软件中遇到的问题;永久免费升级最新版本，体验更多扩展功能;提供详细的使用说明以及视频教程;专业的技术团队，支持定制化需求;24小时技术支持，为您保驾护航。
智兔韵达快运智能仲裁系统注意事项
1. 计算机的使用功能应遵循一般的操作要求，不能随意关机或者重新启动。必须在正常退出智能客服软件后才能关机或者重新启动，否则有可能损坏数据
2. 本软件需配专人进行管理和操作，操作人员应具备必要的计算机操作经验
3. 非专业人员不得随意更改和删除智能客服文件和文件夹
4. 当系统出现故障后应及时通知厂商或者厂商指定的售后服务部门联系，不得自行处理，以免造成不必要的数据损失
智兔韵达快运智能仲裁系统更新日志
1.修复若干bug;
2.优化细节问题;
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