Udesk安卓版是一款热门的学习办公软件。Udesk最新版功能齐全,操作简单流畅,具备良好的用户体验,客户可以以任意方式与客服沟通,快速解决问题。Udesk可以随时随地和客户沟通交流,支持多平台协同合作,能迅速查询客户信息内容,变更客户信息内容,是公司客服的好助手。
Udesk软件介绍
Udesk公司级智能化客服平台着眼于将各种各样客户服务项目方式融合在一起,简单化公司的客户服务项目方法,客户能够在随意平台以更快最少的方法与客服沟通交流,迅速解决困难,另外客服能够在一个平台解决各种各样的渠道上的客户资询,无论是电話、网页页面、wap、app、手机微信、新浪微博、电子邮件都能及时处理。
Udesk软件特色
1.支持一个系统软件联接,包含电話、线上客服、手机app、新浪微博、手机微信、短消息、电子邮箱、网页页面表格以内的全部方式。
2.支持视频语音、照片、文本和小表情等方法。
3.支持工单管理信息系统,统一工单、全自动分派、一键运转、多种SLA监管、工单历史数据。
4.支持服务机器人自动回复内容。
Udesk软件功能
1、订单统计,所有的工单都会统计好,客服可以随时查询,都能极速解决问题。
2、工单搜索,可以直接输入关键字,都能帮助客户很好的解决各种问题。
3、工单编辑,还能随时在线进行编辑,工单处理好之后也可以随时跟进动态。
4、在线沟通,会有专门的信息版块,能方便客服在线处理信息,随时都能与客户沟通。
Udesk更新日志
1.对部分功能进行了优化
2.解了好多不能忍的bug
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