公路收费员上班期间注意事项
为加强收费管理,规范收费员上班期间的操作作为,依据《——省公路通行费收费站管理规范》特制定的以下事项:
1、收费员上班时必须统一着装佩戴整齐规范,列队上下班,基本要求是右手提票箱,队员与队员之间距离不大于一米。
2、收费员进入收费亭上班时应于交班时间整点后上班。下班时应于交班时间整点后下班。
3、收费员应保持仪表仪容端庄,不准打瞌睡和斜着、躺着收费,规范使用文明用语,杜绝服务忌语,对司乘人员礼貌热情服务,收款做到唱收唱付,解答问题耐心细致。女职工不准化浓妆,男职工不准留长须、长发上岗,严禁酒后上岗。