客户服务部门的工作管理制度
一、服的客主要工作
1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作；
2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录；
3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
二、客服工作管理规定
1、工作期间应面带微笑，工作认真积极有耐心，负有责任心；
2、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问题。
客户服务部门的工作管理制度
- 版 本：
- 软件授权：免费软件
- 软件大小：0.02M
- 软件语言：简体中文
- 应用平台：Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
- 更新时间：2013-03-19
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