千牛工作台

千牛工作台MAC版是阿里官方专为 MAC 用户打造的电商经营一站式工作台，适配淘宝、天猫等平台商家。它支持多店批量登录与灵活切换，集成智能客服接待、订单处理、商品管理等核心功能，还提供经营数据洞察与悬浮条等适配优化，助力商家高效处理日常运营事务。

千牛工作台MAC版功能介绍

      1.MAC新版本

      2.在千牛上继续用旺旺

      3.首页数据面板

      4.旺旺右侧插件

      5.1个机器人相当于n个人工客服

      6.全网百万卖家

      7.成百上千的客服团队

      8.大卖家必备

千牛工作台MAC版安装教程

      1、首先在该页找到“下载地址”处，选择任意地址开始选择。将【千牛工作台mac版】软件包下载至本地后双击解压找到.exe格式程序并双击运行。

      2、开始安装千牛工作台mac版后会有一个文件夹跟图标，我们选择拖拽图标到文件夹汇中。如下图：

      3、以上操作会把千牛工作台mac安装上，然后我们就返回到主界面查看是否有千牛的图标出现。如下图：是有的，所以安装程序到此就完成了。

      4、再主界面上看到千牛图标后，双击千牛图标打开。

千牛工作台MAC版使用教程

      1、千牛工作台安装好之后，我们双击千牛图标，将会出现如下截图：

      2、我们根据提示在相应的框中依次输入千牛的账号、密码即可。

      3、我们可以看到在登陆界面里有几个选项分别是：记住密码、找回密码、自动登录、注册账号四个选项。

      记住密码：输入密码账号后我们勾选这个选项下次无需我们输入账号密码直接登录即可。

      找回密码：如果你的千牛工作台的密码忘记了，可在这里找回。

      自动登录：这个跟记住密码一起勾选后会在你每次重启电脑后自动登录千牛工作台。无需你任何操作

      注册账号：这个位置是针对新用户设置的，如果你还没有千牛工作台账号，可在这里进入注册界面注册千牛工作台账号。

千牛工作台MAC版常见问题

      千牛工作台打不开？

      一、网络防火墙的问题

      可能是因为你设置的网络防火墙安全等级过高阻止了软件的部分文件，你可以尝试降低防火墙防护等级(设置防火墙时请确认该软件是否可靠)。

      二、网络协议和网卡驱动异常

      检查下是否是你的网卡驱动或是网络协议出现异常问题。

      三、软件包在下载或是传输过程中损坏某些文件导致，建议重新更换安装包

      四、软件版本过旧，建议更换最新版软件包

      五、如果你是买家是不能用买家账号登陆千牛工作台哦

      千牛工作台怎么设置自动回复？

      1.首先我们打开安装好的千牛工作台mac版，然后根据图中提示在右上角处找到【菜单】按钮，选择【系统设置】

      2.进入到千牛工作台Mac版的系统设置按钮后，单击【客服设置】进入设置。

      3.在千牛工作台Mac版客服设置里选择【接待中心】——【自动回复】设置

      4.进入到千牛工作台Mac版的自动回复设置后，我们选择自动回复短语或是自动回复

      5.自动回复短语如下：以下是一些比较常见的自动回复短语，小伙伴们可选择新增或是修改或是删除各种短语内容。

      6.选择千牛工作台Mac版的设置自动回复，将整理好的短语设置触发条件即可。

      1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词联想功能;

      2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容;

      3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询;

      4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框;

      5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理;

      6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题;